外卖骑手的科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展外卖骑手的科技产品接受度相关调研,旨在了解科技工具对外卖骑手工作及服务质量的影响,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写
您从事外卖骑手行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前日常接单使用的设备是
个人智能手机
平台统一配备的智能设备
两者搭配使用
您日常使用的与外卖工作相关的科技产品有多少种(包括APP、智能取餐柜、智能导航设备等)
1种
2-3种
4-5种
6种及以上
您对目前工作中使用的科技产品的易用性打多少分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐工作使用新型科技产品的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台推出新型外卖工作科技产品的态度是
非常愿意尝试
可以尝试
无所谓
不太愿意尝试
非常排斥
影响您接受外卖工作新型科技产品的因素有哪些
学习成本太高
操作太复杂
担心增加工作量
设备成本太高
原来的工具够用不需要更换
不信任新产品功能
您认为当前外卖骑手的科技产品接受度整体水平如何
很高,大部分骑手都愿意接受新科技产品
中等,一半骑手愿意尝试
较低,只有少部分骑手愿意尝试
很低,大部分骑手都排斥新科技产品
新型科技产品是否提升了您的接单效率
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而降低了效率
科技产品的使用是否帮助您提升了服务质量
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而拉低了服务质量
您对目前平台提供的科技产品培训指导的满意程度是(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您学习新科技产品操作的主要途径是
平台官方培训
自行摸索
同行朋友教学
产品自带教程
您希望科技产品能帮您解决哪些工作中的问题
地址导航不准确
取餐找柜浪费时间
订单派单不合理
超时违规判定不准确
和用户沟通不顺畅
您是否愿意为提升工作效率购买付费的工作辅助科技产品
非常愿意
可以接受低价产品
不确定
不太愿意
完全不愿意
科技产品操作的复杂程度是否会影响您的服务评分
影响非常大
有一定影响
几乎没有影响
完全没有影响
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常使用智能手机的熟练程度是
非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
很不熟练
您对优化外卖工作科技产品、提升外卖骑手的科技产品接受度有什么具体建议
    ____________

18题 | 被引用923次

模板修改
使用此模板创建