外卖骑手的科技产品接受度客户满意度调查问卷

您好!为了解外卖骑手对各类配送相关科技产品的使用体验与满意度,我们开展本次关于外卖骑手的科技产品接受度调研,您的回答对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与
您从事外卖骑手行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常配送使用的智能科技设备主要来自哪里
平台统一配发
自行购买
二者都有
几乎不使用专门科技设备
您日常配送过程中经常使用的科技产品包含哪些
智能接单头盔
智能语音导航
AI路径规划系统
智能保温配送箱
自动派单系统
无人机/自动配送设备
您对目前配送使用的各类科技产品的整体接受程度是
完全不接受
不太接受
一般接受
比较接受
完全接受
请对您目前使用的外卖配送科技产品的易用性打分(1-5分,1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的外卖配送科技产品的稳定性打分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前配送用科技产品对您的配送效率提升帮助大吗
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
帮助极其显著
您是否愿意主动学习使用新推出的外卖配送科技产品
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
平台对您使用新科技产品的培训到位吗
完全没有培训
培训很少,不够清晰
培训一般,能基本上手
培训充分,讲解清晰
有完善的培训和问题跟进
您觉得影响您接受新配送科技产品的主要因素有哪些
学习成本太高,操作复杂
设备收费太贵,承担不起
经常出故障,稳定性差
对提升效率没帮助,反而添乱
担心收集个人隐私信息
年龄大,学习新东西困难
您认为当前使用的科技产品的收费水平是否合理
完全不合理,太贵了
不太合理
一般
比较合理
非常合理
请您对当前使用的科技产品的客户满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于没有科技产品辅助的时期,您现在每日单量变化是
减少了10%以上
基本没有变化
增加了10%以内
增加了10%-30%
增加了30%以上
科技产品的使用是否降低了您的配送出错率
反而提升了出错率
没有明显变化
降低了少量出错率
降低了很多出错率
基本避免了大部分人为错误
您有没有因为使用配送科技产品产生过额外的工作负担
经常产生
偶尔产生
极少产生
几乎没有产生过
您对目前使用的外卖配送科技产品还有哪些不满意的地方
    ____________
您向同行推荐使用专业配送科技产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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