关于快递员的购买决策因素客户满意度调查问卷

您好!为了更好地了解快递行业相关产品服务现状,本次调研聚焦快递员的购买决策因素,探索当前客户满意度情况,您的回答对我们十分重要,麻烦您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的身份是
快递员
快递网点负责人
快递行业管理者
其他相关从业者
您从事快递行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常购买快递相关工具/耗材的频率是
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次及以下
在您的日常采购中,属于快递员的购买决策因素包含以下哪些选项
产品价格
产品质量
购买便捷性
品牌口碑
配送时效
售后服务
优惠活动
您对价格因素在快递员的购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品质量因素在购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购买便捷性因素在购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌口碑因素在购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后保障因素在购买决策中的重要性打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前对日常采购产品的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对采购产品的价格水平满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对采购产品的质量满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对采购渠道的便捷性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对供应商的售后服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您通常会通过什么渠道采购快递相关用品
线下农资/工具批发市场
线上电商平台
品牌官方渠道
网点统一采购
其他渠道
您是否会因为朋友推荐改变自己原本的购买选择
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您能接受的单次采购快递耗材的预算范围是
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
以下哪些情况会促使您更换采购品牌
原产品质量下降
竞品价格更低
原品牌售后变差
购买不方便
有新品牌推出更吸引的活动
您向其他快递员推荐您目前常用采购渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您还有哪些关于快递采购的想法,或是对现有产品渠道的建议
    ____________

20题 | 被引用202次

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