您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月使用快递服务的次数是
少于1次
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您最近半年使用最多的快递品牌是
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
中国邮政EMS
其他
您通常在哪些场景下会使用快递服务
网购个人消费品
寄送私人礼物/物品
工作商务文件寄送
退换网购商品
寄递生鲜/特殊商品
其他
对您来说，快递运费价格的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，快递送达速度的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，快递员服务态度的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，包裹运输过程中完好性的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，快递网点/驿站距离便利性的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，快递上门配送服务的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，快递物流信息更新及时性的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对您来说，快递品牌口碑的重要程度是（1分最不重要，5分最重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用快递的整体运费价格满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用快递的整体送达速度满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递快递员的服务态度满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用快递包裹运输的完好性满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递网点/驿站取件的便利性满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对上门配送服务的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递物流信息更新及时性的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递问题件（丢失、破损）处理效率的满意度是
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经同意直接将包裹放在驿站/代收点的情况
当快递员无法按时配送时，是否会提前和您沟通
每次都会提前沟通
大部分时候会沟通
偶尔会沟通
几乎从不沟通
如果快递员服务态度更好，您是否会优先选择该品牌快递
肯定会优先选择
很大可能会选择
不一定
基本不会
肯定不会
您向亲友推荐您目前常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）