您最近半年使用快递服务的频率是?
几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用
您平时主要使用哪类快递服务?
普通快递配送
生鲜冷链快递
大件商品快递
急件特快快递
国际快递
对于普通1kg以内的同城快递,您能接受的价格范围是?
6元以内
6-8元
9-12元
13-15元
15元以上
对于普通1kg以内的跨省快递,您能接受的价格范围是?
8元以内
8-10元
11-15元
16-20元
20元以上
您认为目前快递员服务收费的整体水平如何?
价格过低,完全不合理
价格偏低,基本合理
价格适中,非常合理
价格偏高,勉强接受
价格过高,无法接受
请您对快递员服务的价格与服务质量匹配度打分(1分极不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快递价格小幅上涨(涨幅10%以内)时,您会?
依旧选择该快递服务
对比其他快递后选择,大概率更换
直接更换更便宜的快递
在考虑快递员的价格接受度相关问题时,您更看重以下哪个因素?
快递配送速度
快递员服务态度
物品完好度
价格本身
哪些情况会让您愿意接受更高的快递价格?
配送上门服务
定时定点配送
上门取件服务
保价服务更完善
快递员服务态度更好
破损赔付更快捷
您向他人推荐您目前常用快递服务的可能性有多大?(0-10分)
如果快递员提升服务质量,您是否愿意支付更高的费用?