您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月使用快递员服务的次数是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常通过哪种方式呼叫快递员上门取件？
电商平台下单
快递品牌官方小程序/APP
第三方快递代下单平台
直接联系熟悉的快递员
其他
针对个人寄件需求，您是否愿意优先选择使用专属固定快递员的服务？
您选择使用快递员服务时，最看重的因素有哪些？
上门取件的速度
快递员的服务态度
收费价格透明度
包裹安全性保障
售后处理效率
上门时间灵活性
您是否愿意为更快上门的快递员服务支付额外费用？
完全不愿意
仅小额额外费用可以接受
只要速度足够快愿意支付
已经习惯支付额外服务费了
当您有寄件需求时，您更倾向于哪种获取快递员的方式？
平台自动派单，系统分配快递员
自己手动从可选快递员列表中选择
直接联系长期合作的熟悉快递员
无所谓哪种方式
您向朋友推荐使用您常用品牌快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
哪些情况会让您降低对某一位快递员服务的使用意愿？
多次迟到上门
服务态度恶劣
出现过包裹损坏丢失问题
收费比其他快递员高
不支持上门到指定位置取件
不会提前联系确认
如果推出经过平台实名认证和技能培训的专属快递员服务，您的使用意愿如何？
完全没兴趣，不会尝试
兴趣不大，看价格再决定
不确定，会先尝试一次看看体验
比较感兴趣，愿意经常尝试
非常感兴趣，一定会优先选择
如果快递员提供代收快递到指定寄存点之外的增值服务，您愿意使用吗？
完全不愿意
偶尔需要会使用
经常需要会使用
要看增值服务的收费情况
您更能接受以下哪种快递员上门取件的收费模式？
统一按重量和距离定价，明码标价
不同等级快递员服务对应不同价格，自由选择
固定包月，不限次数上门取件
哪种都可以
您希望快递员可以提供哪些额外的寄件相关服务？
免费提供包装材料
上门帮忙打包封装
保价增值服务
定时定点定点取件提醒
个性化的寄件方案建议
您是否愿意使用平台推出的“预约固定快递员每周固定时间上门取件”的服务？
完全不愿意
偶尔有需求会使用
经常有寄件需求会长期使用
已经在使用类似服务