快递员的核心需求及行业趋势调研问卷

您好!为了深入了解快递行业现状,探索快递员的核心需求,助力行业良性发展,我们开展了本次调研。您的分享对我们非常重要,问卷仅需5-8分钟完成,所有信息将严格保密,请您放心填写。
您当前的从业时长是?
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工方式是?
直营快递企业正式员工
加盟网点签约员工
众包灵活用工
其他
您当前平均每天的配送单量大概是?
低于100单
100-200单
200-300单
300单以上
您平均每月的实际到手收入大概是?
低于3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
您对当前收入水平的满意度打几分?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
从您的角度看,目前收入分配最不合理的点是?
派单单价太低
罚款扣款比例过高
旺季补贴不足
没有正常的薪资增长机制
其他
您是否清楚知晓快递员的核心需求相关权益保障要求?
完全清楚
大概了解一点
完全不清楚
您目前享受了以下哪些社会保障?
城镇职工社保
城乡居民社保
商业意外保险
没有任何社会保障
其他
您对当前网点提供的快递配送装备满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前在工作中最需要改善的硬件条件是?
配送电动车续航/充电问题
防寒/防暑配送装备
智能快递柜使用权限
驿站合作点位
实时导航配送工具
其他
您平均每天需要花多长时间处理快件投诉与纠纷?
几乎不需要处理
半小时以内
半小时-1小时
1小时以上
您认为当前不合理的罚款规则主要来自哪里?
迟到超时罚款
丢件破损罚款
客户投诉罚款
公司网点不合理考核罚款
没有不合理罚款
其他
当您遇到客户不理解或工作纠纷时,网点是否会提供支持?
always 会站在快递员角度协调支持
偶尔会提供帮助
几乎不会支持,全部由个人承担
从来没有提供过支持
您对当前行业整体职业发展空间打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过离开快递行业的想法?
经常有,很快就会离职
偶尔有,目前还在坚持
从来没有,打算长期从事
除了收入,您认为快递员的核心需求还有哪些?
更合理的工作量
完善的权益保障
被尊重的职业社会地位
明确的职业上升通道
更好的工作配套条件
其他
您认为未来3年快递行业哪个变化对您影响最大?
智能快递柜普及减少上门配送压力
无人配送替代人工
行业整合提升派单单价
社会保障全覆盖
没有明显影响
关于快递员的核心需求和行业发展,您还有哪些想补充的建议?
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