快递员的支付习惯用户体验调查问卷

您好!本次调查旨在了解快递员的支付习惯与用户体验情况,您的真实反馈对我们非常重要,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您的身份是
一线快递员
快递站点管理者
快递企业后勤工作人员
您从事快递行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常收派件过程中,平均每天需要处理多少笔资金往来相关的支付操作
10笔以内
11-30笔
31-50笔
50笔以上
您日常常用的支付工具是哪些
微信支付
支付宝
现金
企业内部支付系统
银行卡转账
其他
您当前最主要使用哪一种支付工具处理工作相关的资金往来
微信支付
支付宝
现金
企业内部支付系统
银行卡转账
其他
您选择该支付工具的核心原因是
到账速度快
操作简单便捷
手续费低
客户普遍使用
商家要求
其他
您的快递员的支付习惯是否会受收派件客户的影响
完全不受影响,我只使用自己习惯的工具
影响很大,大部分按照客户要求选择
有一定影响,偶尔会配合客户调整
完全看客户要求,没有固定习惯
您对当前常用支付工具的到账速度满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的操作便捷性满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付工具的手续费收取规则满意度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过支付到账延迟影响工作的情况
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
您是否遇到过支付工具提现收取高额手续费的情况
每次提现都收取
经常收取
偶尔收取
从未收取
代收货款类的业务,您习惯用哪种方式收取
线上支付工具直接收款
让客户转账到指定银行卡
收取现金
企业系统统一收款
您是否会专门区分工作和私人用途的支付账户
严格区分,使用不同账户和工具
有区分,但偶尔会混用
完全不区分,统一用同一个账户
您每月因支付产生的手续费大概在什么范围
10元以内
11-50元
51-100元
100元以上
您在使用支付工具处理工作时,遇到过哪些问题
到账延迟
操作步骤繁琐
手续费过高
容易转错账
没有风控保护,存在资金风险
提现限制多
没有遇到过问题
其他
如果企业推出统一的专属支付工具,您是否愿意更换现有的支付习惯
非常愿意
愿意尝试
无所谓
不太愿意
完全不愿意
企业专属支付工具提供哪些优势会吸引您更换现有习惯
零手续费
实时到账
操作更简单
有资金安全保障
能自动对账
不管什么优势都不想换
您对优化快递员工作场景的支付体验还有什么建议
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