快递员的线上线下选择满意度调查问卷

您好!为了解快递员群体对于快递员的线上线下选择相关情况的满意度,优化快递行业的服务与工作模式,我们开展本次调查。您的填写对我们非常重要,请根据您的实际情况作答,问卷信息仅用于调研分析,感谢您的参与!
您的性别是
男
女
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您从事快递员工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要的派件接单方式是
仅线上平台接单
仅线下站点派单
线上线下结合接单
您最初选择当前接单模式的原因是
入行时平台/站点要求
自主选择
他人推荐
其他
对比两种模式,您更倾向于哪一种快递员的线上线下选择结果
更倾向纯线上接单
更倾向纯线下派单
更倾向线上线下结合
没有偏好
您对目前使用的线上接单模式的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前使用的线下派单模式的整体满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上接单派件的收入透明度如何
非常透明,每单收入清晰可查
比较透明,差异不大
不太透明,经常有收入不对的情况
完全不透明
您认为线下派单的收入透明度如何
非常透明,每单收入清晰可查
比较透明,差异不大
不太透明,经常有收入不对的情况
完全不透明
线上接单模式下,您每天的派单量稳定性如何
非常稳定,每天单量波动很小
比较稳定,波动在可接受范围
不太稳定,波动较大
非常不稳定,波动极大
线下派单模式下,您每天的派单量稳定性如何
非常稳定,每天单量波动很小
比较稳定,波动在可接受范围
不太稳定,波动较大
非常不稳定,波动极大
您觉得线上接单模式相比线下,有哪些优势
可以自主选择接单区域
可以自主控制工作时间
抽成规则清晰
更少站点管理约束
派单距离更合理
您觉得线下派单模式相比线上,有哪些优势
单量来源更稳定
有站点提供基础保障
遇到问题可以找站点协助
派单路线更合理
人际关系更紧密
您认为线上接单模式的抽成/费用设置是否合理
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
您认为线下派单模式的抽成/费用设置是否合理
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
线上接单模式下,遇到客户投诉或者纠纷时,处理效率怎么样
处理效率很高,很快能解决
处理效率一般,需要等待一段时间
处理效率很低,很久都解决不了
没有明确的处理流程
线下派单模式下,遇到客户投诉或者纠纷时,处理效率怎么样
处理效率很高,站点协助很快能解决
处理效率一般,需要等待一段时间
处理效率很低,很久都解决不了
站点不协助处理,需要自己解决
您对当前线上线下结合模式下的工作自由度满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前模式下的月收入水平满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会调整自己关于快递员的线上线下选择
肯定会调整,偏向更多线上接单
肯定会调整,偏向更多线下派单
可能会调整,看后续两种模式的变化
不会调整,保持当前模式
您对优化线上派单接单模式有什么建议
    ____________
您对优化线下派单接单模式有什么建议
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