您所在社区平均每周有多少次快递配送服务
10次及以下
11-30次
31-50次
50次以上
您最近半年是否接收过本社区快递员配送的快递
是，经常接收
偶尔接收
几乎没有接收过
从来没有接收过
您对快递员送货上门的服务意愿评价是
非常好，都会主动送货上门
较好，沟通后会送货上门
一般，偶尔送货上门
较差，几乎不送货上门
非常差，从不送货上门
快递员放置快递到快递柜/驿站时是否会提前告知您
每次都会提前告知
大部分时候会告知
偶尔会告知
几乎不会告知
从不告知
您认为快递员在社区配送过程中对个人信息的保护做得如何
非常好，从未泄露信息
较好，基本不会泄露
一般，偶尔有泄露风险
较差，经常存在泄露风险
非常差，已经出现过信息泄露
您遇到快递损坏/丢失问题时，快递员的处理响应速度如何
响应非常及时，很快解决问题
响应比较及时，能在合理时间解决
响应一般，需要多次催促才处理
响应很慢，很久都不处理
不处理，需要自行联系平台
请您对快递员的社区服务整体表现打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐本社区现有快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为目前快递员社区服务存在哪些问题
配送不及时，经常超时
拒绝送货上门，强制放在驿站/快递柜
服务态度差，不耐烦
快递包裹随意摆放，容易拿错丢失
不保护收件人隐私
解决问题推诿责任
没有明显问题
您认为提升快递员的社区服务满意度，需要改善哪些方面
严格执行送货上门要求
提升配送时效管控
加强快递员服务态度培训
完善异常问题处理机制
增加快递员人员配置
规范隐私信息保护流程
和半年前相比，您觉得本社区快递员服务质量有什么变化
您是否因为快递员服务问题向平台或社区投诉过
经常投诉
偶尔投诉过
从没投诉过，但有过不满
从没投诉过，也没有不满