您的身份是
社区普通居民
社区物业工作人员
社区商家经营者
其他
您使用社区快递服务的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
请您对快递员的送货上门准时性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的快递包裹完整性保护情况进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对快递员的快递信息通知及时性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员未经允许直接将快递放在快递柜/驿站的情况
每次都这样
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有
您遇到过快递员的哪些不规范服务问题
送货延迟
随意放置包裹不通知
服务态度冷漠/恶劣
拒绝送货上门
错发/漏发快递
随意抛扔包裹
从未遇到过问题
其他
当您对快递服务有特殊要求时，快递员的配合程度如何
完全配合，态度很好
大部分情况会配合
偶尔配合
很少配合
完全不配合
您认为社区快递员的人员稳定性如何
非常稳定，很少更换
比较稳定，偶尔更换
一般，半年内换过几次
不稳定，经常更换快递员
不清楚
您认为社区快递员最需要改善的方面是
送货准时性
服务态度
送货上门执行
包裹保护意识
通知及时性
问题处理能力
其他
您是否接受过当前社区快递员的上门送大件快递服务
经常接受，都能按时送达
偶尔接受，体验还可以
有需求但快递员拒绝上门
没有大件快递需求
从来没有体验过
遇到快递丢失/损坏问题时，快递员的处理效率您是否满意
非常满意，处理及时到位
满意，能较快解决
一般，需要多次催促才处理
不满意，处理拖沓推诿
非常不满意，完全不处理
没遇到过这类问题
您认为当前社区快递员的服务数量和投递范围分配是否合理
非常合理，快递员压力适中，服务质量有保障
比较合理
一般，部分时段快递员太忙导致服务下降
不合理，快递员负载太高，服务跟不上
不清楚
您向他人推荐当前社区快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否了解社区目前开放的快递员招聘相关信息
非常了解，清楚招聘要求和待遇
了解一点，知道在招聘
听说过，但不清楚具体内容
完全不知道有招聘
您认为当前社区快递服务的人手是否充足
非常充足，响应很快
比较充足，基本能满足需求
一般，高峰期会出现延迟
人手不足，经常延迟配送
严重不足，很多服务无法保障
您觉得招聘新快递员进入社区服务，最应该看重的素质是
服务态度好
工作认真负责
熟悉社区路线
能遵守服务规范
沟通能力好
身体素质达标
其他