您最近半年接受过哪个品牌快递员的社区服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
菜鸟驿站配送
其他品牌
您对当前常用快递品牌的快递员的社区服务满意度整体打分为？
您向他人推荐该品牌快递员社区服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为该快递员配送上门的准时性如何？
非常不准时，经常延误
不准时，偶尔延误
一般，基本按时
比较准时，很少延误
非常准时，每次都按时送达
您认为快递员对包裹的完好保护情况如何？
非常差，经常出现包裹破损
较差，偶尔有破损情况
一般，偶尔出现小问题
较好，很少出现破损
非常好，包裹每次都完好无损
快递员主动联系您沟通配送安排的频率是？
从不主动联系，直接放在指定地点
很少主动，只有出问题才联系
偶尔主动沟通配送时间
大部分情况下都会提前沟通
每次都会主动确认配送安排
您对快递员的服务态度满意吗？
非常不满意，态度恶劣
不满意，态度比较冷淡
一般，谈不上好坏
满意，态度比较友善
非常满意，态度热情周到
快递员是否能够按您的要求将包裹放在指定位置？
几乎做不到，经常放错位置
很少做到，偶尔放错
基本可以做到，偶尔出错
大多可以按要求放置
每次都能准确放在指定位置
您认为该品牌快递员的社区服务哪些方面做得比较好？
配送准时
包裹完好
服务态度好
沟通及时顺畅
支持特殊配送要求
售后问题处理及时
社区取送点位置方便
您认为该品牌快递员的社区服务哪些方面需要改进？
配送准时性
包裹保护
服务态度
主动沟通意识
特殊需求响应速度
售后问题处理
社区配送网点覆盖
对比其他品牌，您觉得您常用品牌的快递员社区服务整体水平如何？
远差于其他品牌
略差于其他品牌
和其他品牌差不多
略优于其他品牌
远优于其他品牌
您是否遇到过快递员在社区配送时拒绝上门的情况？
每次都拒绝上门
经常拒绝上门
偶尔拒绝上门
很少拒绝上门
从不拒绝上门
您遇到配送问题后，快递员处理问题的响应速度如何？
完全不响应，处理不了
响应很慢，很久才处理
响应速度一般，需要等待
响应比较快，及时处理
响应非常快，第一时间解决
您是否因为快递员的服务问题更换过常用的快递品牌？
经常更换
更换过1-2次
考虑过更换但没换
从来没想过更换
一直用同一个品牌
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前居住的社区类型是？
老旧无电梯小区
普通有电梯小区
高端住宅小区
别墅社区
城中村自建房
其他