您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您认为本社区快递员配送上门的及时率如何
非常好，几乎每次都准时送达
比较好，大部分时候都准时
一般，偶尔不准时
比较差，经常不准时
非常差，几乎没有准时过
您如何评价本社区快递员和居民沟通时的服务态度
非常好，礼貌耐心
比较好，态度友善
一般，态度平淡
比较差，态度不耐烦
非常差，态度恶劣
您对本社区快递员的包裹完好度交付情况是否满意
非常满意，包裹几乎从未损坏
满意，偶尔有小破损不影响内容
一般，偶尔出现破损影响内容
不满意，经常出现破损
非常不满意，几乎每次都有损坏
您怎么评价本社区快递员解决快递异常问题（丢件、错发等）的处理能力
能力很强，能快速妥善解决
能力较好，能在合理时间解决
能力一般，解决效率较低
能力较差，很难解决问题
完全没有解决能力
您向他人推荐本社区现有快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为本社区快递员的社区服务，目前存在哪些问题
配送不及时
服务态度差
不按要求放置包裹
包裹保管不到位
沟通不顺畅
异常问题处理慢
没有明显问题
其他
综合体验来看，您对快递员的社区服务满意度整体评价是
相比其他区域，您认为本社区快递员的服务质量处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您是否接受快递员提前电话确认配送时间的服务
非常接受，这样更方便
可以接受，不麻烦
无所谓
不太接受，觉得麻烦
非常不接受
您认为本社区快递员的服务规范性怎么样
非常规范，着装话术都符合要求
比较规范，大部分时候符合要求
一般，偶尔不规范
比较不规范，经常不符合要求
非常不规范
请您为本社区快递员的服务质量打分（1-5星，1星最低，5星最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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