您好!本次调研聚焦快递员的科技产品接受度与行业发展趋势,旨在了解科技产品在快递行业的应用现状与发展空间,您的真实反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调研。
您目前所在的快递网点规模属于
小型(日均派件500件以内)
中型(日均派件500-2000件)
大型(日均派件2000件以上)
您日常工作中常用的科技产品有哪些
智能手持巴枪
快递分拣机器人
智能快递柜系统
路径规划APP
自动化打包设备
快递信息智能管理系统
您认为目前工作中的科技产品操作难度如何
非常简单,一学就会
难度适中,稍加学习就能掌握
比较复杂,需要长时间练习才能熟练
难度很高,经常操作出错
请您对自己目前的科技产品操作能力打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对新推出的工作用科技产品,您的态度是
非常愿意主动尝试学习
公司要求就会尝试
比较抵触,不想学习新操作
坚决不用,习惯原有工作方式
您向同行推荐使用新型工作科技产品的可能性有多大(0-10分)
您觉得当前快递行业科技产品存在哪些问题
系统不稳定经常卡顿
操作流程繁琐效率低
功能不符合一线实际需求
培训不到位不会用
设备故障率高维修不及时
没有明显问题
您认为科技产品的使用对您的工作效率提升帮助大吗
帮助非常大,大幅减少了工作量
有一定帮助,提升了部分效率
几乎没帮助,和原来差不多
反而降低了工作效率,增加了负担
您所在的网点是否会定期组织科技产品操作培训
每月至少一次
每季度至少一次
每年1-2次
几乎没有组织过培训
您学习新科技产品的知识主要来自哪里
公司统一培训
老员工带教
自己看说明书/教程自学
没有专门学习,边用边会
针对当前的快递员的科技产品接受度,您认为影响您接受新科技产品最主要的因素是
学习难度太高,学不会
担心新设备出错要自己承担责任
原有工作习惯已经养成,不想改变
新设备没有真正解决工作痛点
年龄太大不适合学新东西
您希望未来的工作科技产品增加哪些功能
更精准的路径规划优化
自动识别异常快递信息
一键联系收件人并同步信息
自动化的数据统计与上报
更简洁的操作界面
您如何看待未来快递行业全流程智能化的发展趋势
非常看好,会大幅降低工作强度
比较看好,是行业发展的必然方向
不太看好,智能设备没法替代人工
不关心,看公司安排
您认为智能化科技产品普及后,对快递员岗位的影响是
会减少基础工作,让岗位更轻松
会淘汰一部分快递员,增加就业压力
会催生新的工作内容,对快递员要求更高
不会有明显影响