快递员数字化转型认知员工满意度调查问卷

您好!为了解一线快递员对快递员的数字化转型认知情况与相关工作体验,我们开展本次员工满意度调查,您的反馈将帮助我们优化数字化转型工作,感谢您抽出宝贵时间参与。
您的从业年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的岗位类型是
同城即时配送快递员
跨区域干线派送快递员
网点终端分拣兼配送快递员
其他
您是否了解行业内正在推进的快递员数字化转型相关工作
完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解
您目前日常工作中使用数字化工具(如智能分拣系统、配送路径APP、电子面单系统等)的频率是
完全不使用
偶尔使用
经常使用
所有工作环节都依赖使用
请您对当前使用的工作数字化工具的易用性打分(1分极难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您学习新的数字化工作工具时,站点是否提供了足够的培训
完全没有培训
有简单培训但不够用
培训充分且能解决问题
有配套的一对一指导,学习很顺畅
您向其他同行推荐当前工作使用的数字化工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型给您的工作带来了哪些正向变化
缩短了找件/分拣时间
配送路径规划更合理,减少无效跑动
薪资结算更清晰透明
派单更公平
客户沟通更高效
您在使用数字化工具过程中遇到过哪些问题
系统不稳定经常卡顿闪退
操作逻辑复杂学习成本高
个人信息安全存在隐患
网络不好的时候无法使用
不会操作遇到问题没人解决
没有遇到过明显问题
您认为数字化转型之后,您的整体工作强度有什么变化
工作强度大幅降低
工作强度略有降低
基本没有变化
工作强度略有增加
工作强度大幅增加
您认为数字化转型之后,您的月收入有什么变化
收入大幅减少
收入略有减少
基本没有变化
收入略有增加
收入大幅增加
您对当前站点推进的快递数字化转型相关工作的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否支持所在公司进一步深化快递行业的数字化转型工作
非常不支持
不支持
中立
支持
非常支持
您希望公司在推进数字化转型过程中优先完善哪些方面
增加针对一线快递员的操作培训
优化系统稳定性解决卡顿问题
简化操作流程降低使用难度
优化派单算法让派单更公平
完善问题反馈渠道,及时解决使用问题
保障个人信息和数据安全
您的年龄区间是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否会自主学习新上线的数字化工作工具功能
完全不会,习惯用原来的方法
遇到必须使用的时候才会学习
会主动尝试学习新功能
会主动向其他同事分享使用技巧
您认为数字化转型的推进,对您的职业发展有没有帮助
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助很大
您对推进快递员数字化转型还有哪些其他的建议或想法
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