快递员数字化转型认知与员工满意度调查问卷

您好,本次调查旨在了解快递员对行业数字化转型的认知情况以及工作满意度,您的反馈将帮助我们优化数字化工具应用、改善快递员工作体验,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您的性别
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事快递行业的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的岗位类型
一线派件快递员
一线收件快递员
同时负责派件和收件
网点基层管理
其他
您是否了解快递行业的数字化转型
完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常了解
您目前日常工作中使用数字化工具(智能分拣系统、快递APP、智能巴枪、导航派件系统等)的频率是
从不使用
偶尔使用
经常使用
每天所有工作环节都需要使用
您日常工作中常用的数字化工具包含哪些
智能扫码巴枪
派件收件管理APP
路径导航规划系统
智能分拣设备
客户信息管理系统
线上结算系统
其他
请您对当前使用的数字化工具的操作便捷性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的数字化工具的稳定性打分(1分经常故障,5分从不故障)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具的使用是否降低了您的工作强度
显著降低,节省了大量时间精力
略微降低,有一定帮助
没有变化
反而增加了工作强度
您是否参加过公司组织的数字化工具使用相关培训
从未参加过
参加过1次
参加过2-3次
经常参加培训
您对公司提供的数字化工具培训满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化转型对您的收入有什么影响
收入明显提升
收入略有提升
基本没有变化
收入略有下降
收入明显下降
您是否支持快递行业进一步推进数字化转型
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
您对自己当前的整体工作满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对当前的工作收入水平满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对当前的工作强度(日均派收件量、工作时长)满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对公司提供的社会保障和福利满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对当前的工作晋升发展空间满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对公司提供的培训和技能提升支持满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对网点的管理方式满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您和同事、上级的工作关系满意度是
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为数字化转型后,客户对您工作的满意度有什么变化
明显提升
略有提升
基本没变
略有下降
明显下降
您在使用数字化工具过程中,遇到的主要问题有哪些
    ____________
您对公司优化数字化工具、推进数字化转型有什么建议
    ____________
您对改善快递员工作体验、提升满意度还有哪些其他建议
    ____________

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