网约车司机的价格接受度客户满意度调查

您好!为了解市场对网约车服务的反馈,优化定价与服务体验,我们开展本次关于网约车司机的价格接受度客户满意度调研,您的回答将对我们非常有帮助,感谢您抽出时间参与填写!
您最近半年乘坐网约车的频率是?
几乎不乘坐
每月1-4次
每周2-3次
几乎每天都乘坐
您是否能够接受当前网约车的整体定价水平?
完全不能接受
不太能接受
勉强可以接受
完全可以接受
您认为当前网约车定价和服务质量是否匹配?
定价远高于服务价值
定价略高于服务价值
定价和服务价值基本匹配
定价略低于服务价值
对比线下巡游出租车,您能接受网约车价格更高吗?
完全不能,必须更便宜
只能接受贵10%以内
可以接受贵10%-30%
只要服务好可以接受贵更多
遇到高峰期溢价时,您对网约车司机的价格接受度会如何变化?
完全无法接受,直接取消订单
只接受溢价不超过原价格的50%,否则取消
可以接受溢价,但感觉偏贵
只要能打到车,溢价都可以接受
您能接受的网约车每公里单价上限是多少?
2元以内
2-3元
3-4元
4元以上
您能接受的网约车基础起步价上限是多少?
8元以内
8-12元
12-16元
16元以上
若遇到远距离行程,您是否能接受司机要求额外加价?
完全不能接受,这是违规行为
如果提前告知可以接受
只要加价合理就可以接受
赶时间的话都可以接受
您对当前平台公布的网约车定价规则是否清晰满意?
非常不满意,规则模糊经常乱加价
不太满意,偶尔会有价格不符的情况
比较满意,规则清晰价格透明
非常满意
如果延长您的乘车等待时间换取更低的价格,您是否接受?
完全不接受,我更在意时间
最多等5分钟可以接受
只要价格降的多,等10分钟也可以
完全接受,我更在意价格
如果网约车司机提供上门接驾额外等候服务,您是否能接受多收5元服务费?
完全不能接受
要看等候时长,超过5分钟可以接受
只要服务到位可以接受
完全可以接受
您对当前网约车整体价格满意度打多少分?
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
您对网约车司机服务的整体满意度打多少分?
1分(非常不满意)
2分(不满意)
3分(一般)
4分(满意)
5分(非常满意)
哪些因素会影响您对网约车价格的接受度?
行程距离远近
出行时间段(高峰/平峰)
天气状况
司机服务态度
司机驾驶技术
是否有平台优惠券
同路线其他出行方式的价格
如果司机主动提供免费瓶装水、充电等额外服务,您是否愿意接受略微提高的乘车价格?
不愿意,不需要这些服务
愿意,只要提价幅度不超过10%
愿意,提价10%-20%也可以接受
非常愿意,服务好价格合理就行
您是否接受按照车型等级设置差异化的网约车价格?
完全不接受,统一定价最好
可以接受,不同需求对应不同价格很合理
勉强接受,但希望差价不要太大
完全接受,我经常根据价格选车型
关于网约车价格调整,您有什么想对平台和司机说的建议?
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