网约车司机的服务体验绩效满意度调查

您的身份是

您最近半年乘坐网约车的频率是

您对网约车司机整体服务体验的满意程度是

请您对网约车司机的行车平稳性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

请您对网约车司机的路线规划合理性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

请您对网约车司机的驾驶安全性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

请您对网约车司机主动帮拿行李的服务意识进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

请您对网约车司机的沟通礼貌程度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

请您对网约车司机的车内环境整洁度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

网约车司机是否存在主动绕路的情况

网约车司机是否存在拒载行为

网约车司机是否存在和您强行聊天的情况

您是否遇到过网约车司机开车接打手机的不安全行为

您认为网约车司机的哪些服务细节最影响您的整体体验

您认为当前网约车司机的整体服务绩效水平属于哪一档

您遇到网约车司机服务问题后，投诉处理的效率是否让您满意

相比一年前，您觉得网约车司机的服务体验有什么变化

您是否会因为网约车司机的良好服务，优先选择对应平台再次叫车

您对提升网约车司机的服务质量还有什么其他建议