网约车司机的信任度舆情监测调研问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次网约车司机的信任度舆情监测调研,您的真实反馈对我们掌握真实舆情情况非常重要,请您根据实际体验填写。
您最近半年是否乘坐过网约车
是,每周至少乘坐1次
是,每月至少乘坐1次
是,半年内仅乘坐过1-2次
否,最近半年没乘坐过网约车
您日常选择网约车出行时,最关注的核心因素是
平台价格优惠力度
行程时效
乘车安全
司机服务态度
车内卫生情况
请您对整体网约车司机的服务水平打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车司机群体的整体信任度处于什么水平
很高,绝大多数都值得信任
中等,大部分值得信任,小部分不行
较低,只有少部分值得信任
很低,完全不信任
您主要通过哪些渠道获取关于网约车司机的相关信息
社交平台(微博、抖音、小红书等)
新闻媒体报道
身边亲友的分享
自身乘坐体验
本地生活论坛
您有没有在网络上看到过关于网约车司机的负面新闻
经常看到
偶尔看到
很少看到
从来没看到过
网络上的关于网约车司机的负面信息,会不会影响你对网约车司机的信任判断
会,很大程度影响我的判断
会,有一定程度影响
基本不会,只相信自己的体验
完全不会影响
您是否遇到过网约车司机绕路的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从来没遇到过
您是否遇到过网约车司机态度恶劣、辱骂乘客的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从来没遇到过
您是否遇到过网约车司机私下更改行程、提前点确认到达的情况
多次遇到
遇到过1-2次
从来没遇到过
您觉得网约车司机的准入门槛是否足够严格
非常严格,能保证司机质量
比较严格,大部分不合格司机被挡住
比较宽松,很多不符合要求的司机能进入
非常宽松,完全没有门槛把控
您认为哪些行为会降低您对网约车司机的信任度
故意绕路多收费
驾车接打电话、不遵守交规
不按乘客要求行驶,强行推荐其他平台
车内环境脏乱差
偷拍乘客、侵犯隐私
平台登记信息和实际司机不符
对比线下巡游出租车,您对网约车司机的信任度哪个更高
对巡游出租车司机信任度更高
对网约车司机信任度更高
两者差不多,没有明显区别
您认为当前平台对网约车司机的监管力度是否到位
监管非常到位,违规就能被处罚
监管一般,只有大问题才会处理
监管不到位,很多违规行为没人管
完全没有监管
您对改善网约车司机服务、提升信任度的平台现有措施是否满意(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来选择网约车出行时,会不会特意核对司机身份信息再上车
每次都会核对
经常会核对
偶尔会核对
从来不会核对
您认为可以从哪些方面提升公众对网约车司机的信任度
提高司机准入门槛,严格背景审核
加强日常运营监管,违规行为严肃处理
多宣传正面的司机事迹,改善整体印象
平台完善司机信用体系,公示信用信息
加强司机服务培训,提升职业素养
您对提升网约车司机的信任度还有其他看法或建议吗
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