网约车司机的认知程度满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于网约车司机的认知程度满意度调研,希望能了解您对当前网约车行业及司机服务的真实看法,本次调研仅用于行业研究,所有数据严格保密,感谢您抽出时间参与!
您是否乘坐过网约车出行
经常乘坐
偶尔乘坐
从未乘坐过
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月乘坐网约车的次数是
少于3次
4-10次
11-20次
20次以上
您主要通过哪个平台呼叫网约车
滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
美团打车
其他平台
请您对网约车司机的整体服务态度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的驾驶技术打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机的路线规划合理性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机遵守交通规则的情况打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机主动帮乘客搬运行李的意识打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前网约车司机的整体专业水平如何
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您是否遇到过网约车司机拒载绕路的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否遇到过网约车司机与乘客发生言语冲突的情况
亲身遇到过
听说过但没遇到
从未听说也没遇到
您认为网约车司机最需要提升的方面有哪些
服务意识
驾驶技术
职业素养
路线熟悉度
沟通能力
仪容仪表
您对网约车司机的认知程度主要来自哪里
自身乘坐体验
朋友家人分享
网络新闻报道
社交媒体内容
其他渠道
您向他人推荐网约车出行服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为网约车司机的整体服务质量在近年有所提升
提升非常明显
有一定提升
基本没变化
有所下降
下降非常明显
您是否信任网约车司机能够保障您的出行安全
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您对提升网约车司机服务水平还有哪些其他建议
    ____________

19题 | 被引用421次

模板修改
使用此模板创建