您平均乘坐网约车的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
每年几次，极少乘坐
您选择网约车出行最核心的原因是？
叫车便捷，等待时间短
价格比巡游出租车更低
服务体验更规范
目的地停车更方便
其他原因
在选择网约车服务时，您最看重网约车司机的哪一项特质？
驾驶技术熟练，行车平稳
路线熟悉，不绕路
服务态度礼貌友善
干净整洁，无不良习惯
价格沟通清晰，额外收费透明
您通过哪些渠道了解网约车司机相关的服务规范？
网约车平台官方介绍
新闻媒体报道
亲友同事分享的乘坐体验
社交平台内容分享
从未主动了解过
请您对自己对网约车司机从业资质要求的认知程度打分（1分完全不了解，5分非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚网约车司机需要取得哪些合规资质才能上岗？
非常清楚
大概了解基本要求
只听说过，不清楚具体内容
完全不清楚
您认为网约车司机的整体服务水平如何？
很好，多数司机都很专业
一般，好坏参差不齐
较差，不少司机服务不规范
没太多感觉
您向他人推荐您常用平台网约车司机服务的可能性有多大？（0-10分）
您遇到过网约车司机哪些不规范行为？（可多选）
故意绕路多收费
开车接打电话/玩手机，影响行车安全
服务态度恶劣，不耐烦
车内环境脏乱，有异味
未经同意就拼客
其他问题
您认为当前对网约车司机的监管力度是否足够？
监管很到位，违规处理及时
监管一般，还有不少漏洞
监管不足，违规行为很难得到处理
不清楚监管情况
您对网约车司机整体服务的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机驾驶技术的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机服务态度的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机路线规划合理性的满意度评分是？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提升网约车司机的认知程度和服务水平后，您是否会更愿意选择网约车出行？
肯定会，会大幅增加出行频次
会有一定程度增加
不会有变化
不确定
您认为应该从哪些方面提升网约车司机的整体素质？
强化上岗前资质审核
加强服务规范培训
完善用户评价与违规处罚机制
提高司机从业福利保障
加强日常行车安全监管