您最近半年内使用网约车服务的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-4次
几乎不使用
您日常使用网约车的主要出行场景是?
日常通勤上下班
外出办公出差
休闲购物出行
接送亲友
长途跨城出行
您选择网约车服务时,最看重网约车司机的哪些特质?
驾驶技术熟练
服务态度热情礼貌
熟悉路线不绕路
车内整洁干净
遵规行车安全
响应速度快
结合网约车司机的核心需求优化方向,您对当前平台司机整体服务水平打几分?(1-5分,1分最差,5分最好)
您是否遇到过网约车司机不按指定地点停靠上下车的情况?
遇到特殊天气(下雨/暴雪/高温)时,您对网约车司机的服务表现是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有在特殊天气打网约车的经历
您向他人推荐拥有良好服务的网约车司机的可能性有多大?(0-10分)
您是否遇到过网约车司机在行程中催促您下单/取消订单的情况?
您对网约车司机主动帮您搬运放置行李的服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不需要司机帮忙放行李
针对改善网约车司机服务,匹配网约车司机的核心需求,您还有哪些建议?