网约车司机的期望功能满意度调查问卷

您好!为了更好地优化网约车平台功能,贴合网约车司机的期望功能需求,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们非常重要,请您根据实际体验填写
您目前从事网约车司机的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要使用的网约车接单设备是
安卓手机
苹果手机
专用接单平板
其他
您对当前平台接单派单功能的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前派单功能满足网约车司机的期望功能的程度是
完全不满足
基本不满足
部分满足
基本满足
完全满足
请您对当前导航功能的准确性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前导航功能的路线合理性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提现功能到账速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台提现手续费规则的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前申诉功能存在哪些问题
申诉入口难找
审核流程太慢
反馈结果不明确
申诉成功率太低
没有明显问题
您对当前平台油电补给优惠功能的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您希望平台新增哪些贴合网约车司机需求的功能
    ____________
您对当前平台客服响应速度的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前平台客服解决问题能力的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前预约订单功能满足网约车司机期望功能需求的程度是
完全不满足
基本不满足
部分满足
基本满足
完全满足
您常用的订单附加功能有哪些
顺路接单
指定区域接单
拒收远距离订单
拼车订单优先
小巴/货运订单优先
请您对当前平台续航里程预估功能的准确性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台账号安全保护功能的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对现有平台功能优化还有哪些具体建议
    ____________

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