网约车司机的便捷性评价活动效果评估问卷

您好,我们正在开展网约车司机的便捷性评价活动效果评估调研,感谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈对我们优化服务体验非常重要。
您的驾龄是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您从事网约车行业的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常接单主要使用的设备类型是
手机
专用接单平板
车载终端设备
其他
您对当前接单软件的操作便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对导航系统的路线规划便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您完成订单后结算提现的便捷程度如何
非常不便捷
比较不便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您遇到问题联系平台客服解决的便捷程度如何
非常不便捷
比较不便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您认为目前接单环节中哪些方面不够便捷
派单距离不合理增加空驶
接单操作步骤繁琐
消息通知不及时
路线规划不准确绕路
顺路订单匹配不智能
其他
您认为目前车辆调度环节中哪些方面不够便捷
热点区域派单不均衡
返程空跑匹配不到返程单
换班区域无法设置偏好
跨城订单衔接不方便
其他
您觉得线上办理入职资质审核的便捷程度如何
非常不便捷
比较不便捷
一般
比较便捷
非常便捷
您觉得线上申请车辆保养/维修预约的便捷程度如何
非常不便捷
比较不便捷
一般
比较便捷
非常便捷
参与本次网约车司机的便捷性评价活动,您的操作流程是否顺畅
完全不顺畅,操作很复杂
不太顺畅,有很多不懂的步骤
一般,能完成操作
比较顺畅,操作简单
非常顺畅,一分钟就能完成
您是通过什么渠道了解到本次便捷性评价活动的
平台APP弹窗通知
司机群消息通知
线下站点宣传
其他司机告知
其他渠道
您对本次评价活动的页面设计便捷性打分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成本次网约车司机的便捷性评价您花费了多长时间
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您认为本次评价活动哪些地方可以优化
简化评价问题数量
优化页面加载速度
优化问题表述更清晰
增加引导提示
其他
本次评价活动收集的需求,您认为是否能真正改善您的接单便捷性
完全不能,只是形式主义
不太能,改善效果有限
不确定
应该可以,会有一定改善
肯定可以,能解决实际问题
您对提升网约车司机日常接单运营的便捷性还有哪些其他建议
    ____________

18题 | 被引用651次

模板修改
使用此模板创建