网约车司机的安全性评价客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在收集您对网约车出行体验的反馈,重点关注网约车司机的安全性评价,您的回答将帮助我们优化网约车出行安全服务,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。
您最近半年平均乘坐网约车的频率是
几乎不乘坐
每月1-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您选择网约车出行时,最看重的因素是
司机驾驶安全
乘车价格
车辆整洁度
接驾速度
您对目前接触过的网约车司机整体的安全性评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对网约车司机驾驶习惯的安全性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机证件资质合规性的安全性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对网约车司机服务过程言行规范的安全性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过网约车司机存在不安全驾驶行为的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您遇到过网约车司机的不安全驾驶行为包括哪些
超速行驶
随意变道加塞
开车接打电话
疲劳驾驶
未系安全带
闯红灯/抢行
从未遇到过
您是否遇到过网约车司机资质不符的情况(非平台注册司机本人接单)
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
乘车过程中,您是否遇到过网约车司机存在言语骚扰/行为不端的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为当前网约车平台对司机安全资质的审核严格吗
非常严格
比较严格
一般
不太严格
非常不严格
乘车时网约车司机主动核对您的乘车信息的频率是
每次都核对
大部分时候核对
偶尔核对
从不核对
您是否在乘车前主动查看网约车司机的安全资质信息
每次都看
经常看
偶尔看
从来不看
您向亲友推荐您使用过的网约车平台(基于司机安全性表现)的可能性是多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升网约车司机的安全性,最需要改进的方面是
严格司机资质审核
加强司机安全驾驶培训
完善车内安全监控设备
优化不安全行为投诉处理机制
增加司机背景核查频次
您是否会因为网约车司机的安全性评价不佳而更换平台
一定会
大概率会
不一定
不会
您对提升网约车司机安全水平有什么其他建议吗
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