医护人员的满意度评价市场调研问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次医护人员的满意度评价市场调研,您的真实反馈对我们了解医疗服务现状、优化医疗服务质量非常重要,请您根据实际体验填写问卷
您最近一次在医疗机构就诊是在多久以前
一个月以内
1-3个月
3-6个月
半年到一年
一年以上
您本次就诊的医疗机构类型是
三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
其他
您本次就诊对接的医护人员类型是
门诊医师
住院医师
护士
医技人员(检验/影像等)
其他医护岗位
您整体给本次对接医护人员的满意度评价打多少分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的专业知识水平打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的操作技能水平打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的沟通态度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的沟通清晰度打分,即是否清晰解答您的疑问
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的问诊细致程度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的隐私保护意识打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的响应及时性打分(如呼叫后响应速度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的服务责任心打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否主动向您告知病情和治疗方案相关内容
主动完整告知
仅回答我主动提问的内容
很少告知相关内容
完全没有告知
您认为医护人员是否尊重您的诊疗选择意愿
完全尊重,充分沟通后确定方案
比较尊重,会适当听取我的想法
不太尊重,基本直接安排
完全不尊重
您认为下列哪些方面是医护人员做得比较好的
专业能力过硬
沟通耐心亲切
服务及时高效
责任心强
尊重患者隐私
诊疗过程规范
您认为目前医护人员的服务还有哪些需要改进的地方
沟通态度需要改善
专业能力需要提升
响应速度需要提高
服务意识需要增强
隐私保护需要加强
暂时没有需要改进的地方
和您过去的就诊经历相比,近几年医护人员的服务质量有什么变化
明显变好
略有提升
没有变化
略有下降
明显变差
如果您后续有诊疗需求,是否还愿意选择当前的医护人员提供服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您对提升医护人员服务质量还有什么其他建议
    ____________

19题 | 被引用616次

模板修改
使用此模板创建