您本次接受医疗服务的机构类型是
三甲医院
二级医院
社区卫生服务中心
私立医院
其他医疗机构
您认为医护人员的沟通表达清晰度如何
非常清晰,完全能理解
比较清晰,大部分能理解
一般,部分内容听不懂
比较模糊,很多内容没讲清楚
非常模糊,完全无法理解
医护人员是否主动向您告知病情以及诊疗方案相关信息
主动详细告知
主动简单告知
询问后才告知
很少告知相关信息
完全没有告知
您觉得医护人员的隐私保护意识如何
保护意识很强,非常注意隐私
保护意识较好,大部分时候注意
一般,偶尔不注意
保护意识较差,不太注意隐私
完全没有隐私保护意识
您对医护人员的响应及时性满意吗,比如呼叫后的回应速度
基于本次就诊体验,您向他人推荐该机构医护人员的可能性有多大?(0-10分)
您认为本次医护人员的满意度评价中,以下哪些方面做得比较好
服务态度
专业能力
沟通效率
响应速度
隐私保护
尊重患者
操作规范
您认为目前医护人员服务还有哪些方面需要改善
服务态度
专业能力
沟通效率
响应速度
隐私保护
尊重患者
操作规范
不需要改善
对比您之前的就医体验,您觉得当下医护人员的服务质量有提升吗
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
有所下降
下降非常明显