基层工作者的期望功能渠道调研

您好!我们正在开展基层工作者的期望功能渠道调研,希望了解您对相关工作服务功能的实际需求与期待,您的反馈对我们非常重要,请根据实际情况填写
您的身份是
街道/乡镇基层工作者
社区/村基层工作者
基层执法岗位工作者
基层窗口服务工作者
其他基层岗位工作者
您从事基层工作的时长是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中最常使用的线上办公/服务渠道类型是
官方政务APP
微信小程序
电脑端办公系统
线下实体办事大厅
其他渠道
您目前使用的工作渠道,已经具备哪些功能
事项上报功能
数据统计功能
群众诉求对接功能
政策查询功能
任务派发功能
协同办公功能
培训学习功能
您对当前渠道现有功能的满意度打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在梳理基层工作者的期望功能时,您认为最核心的需求方向是
提升日常工作效率
减轻事务性工作负担
优化群众对接体验
方便数据汇总上报
加强跨部门协同
您认为现有渠道最缺失的基层工作者的期望功能包含哪些
一键生成工作报表功能
智能话术辅助回复群众诉求功能
跨平台数据同步功能
离线办公功能
工作任务提醒功能
常见问题智能检索功能
您更希望新增的期望功能通过哪个渠道实现
现有工作APP升级
开发全新独立小程序
整合到现有政务办公系统
线下新增固定服务网点
无所谓,只要好用即可
如果新增相关功能,您能接受的学习适应时长是
1天以内
1-3天
3-7天
一周以上
您认为一个合格的工作功能渠道,需要满足哪些要求
操作简单易上手
运行流畅不卡顿
数据安全有保障
功能贴合基层实际需求
有完善的问题反馈渠道
您日常使用工作渠道的频率是
每天多次使用
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎很少使用
请描述您在使用现有渠道处理工作时遇到的最大痛点
    ____________
您是否愿意参与后续新功能渠道的内测试用
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
对于我们开发适配基层需求的功能渠道,您还有哪些其他建议
    ____________

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