您的职业身份是
全职设计师
自由设计师
设计专业学生
设计相关从业者
其他
您从事设计相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要从事的设计领域是
UI/UX设计
平面设计
品牌设计
产品设计
室内设计
插画设计
其他设计领域
您日常工作中常用的工具类型是
设计软件
素材资源平台
协作沟通工具
原型设计工具
云存储服务
字体管理工具
其他
您在使用设计相关工具/服务的过程中，是否遇到过明确的设计师的使用障碍
您遇到的设计师的使用障碍主要集中在哪些方面
软件功能操作复杂，学习成本高
功能不匹配设计工作需求
系统兼容性差，容易崩溃卡顿
付费成本过高
客服响应不及时，问题得不到解决
教程/帮助文档不完善
权限限制多，无法满足个性化需求
其他
您对当前所用设计工具/服务的整体服务质量评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前服务商解决设计师使用相关问题的效率评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到使用障碍时，服务商是否能快速提供对应解决方案
当您遇到使用障碍时，您通常会通过哪些渠道寻求帮助
官方客服
官方帮助中心/教程
设计师社区求助
搜索引擎查找解决方法
咨询同事朋友
放弃使用，更换产品
目前服务商提供的帮助渠道是否能满足您解决使用障碍的需求
您对服务商客服人员的专业能力评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务商是否会根据设计师反馈的使用障碍优化产品服务
会定期更新优化
偶尔优化，频率很低
几乎没有优化动作
不清楚
您遇到过的最影响工作效率的使用障碍是什么？请简单描述
您是否因为使用障碍问题更换过同类设计工具/服务
已经更换过多次
更换过一次
有想法但还没更换
从未想过更换
您认为服务商应该优先优化哪些方面来解决使用障碍
简化产品操作流程
优化产品稳定性，减少卡顿崩溃
完善帮助文档和教程
提升客服响应速度和专业度
增加个性化功能设置
优化付费模式降低使用成本
其他
您向其他设计师推荐当前所用设计工具/服务的可能性有多大？（0-10分）
您后续是否愿意尝试针对设计师使用障碍做了优化的新设计服务
您对优化面向设计师的服务质量、解决使用障碍还有其他哪些建议