设计师的线上线下选择客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展关于设计师的线上线下选择相关的客户满意度调研,希望能了解您在选择设计师时的实际体验与感受,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您最近一次聘请设计师是通过哪种渠道选择的?
线上平台
线下实体机构
朋友线下推荐
线上社交平台推荐
您总共通过线上或线下渠道聘请过几次设计师?
1次
2-3次
4-6次
7次及以上
您在进行设计师的线上线下选择时,更优先考虑哪个渠道?
优先选择线上
优先选择线下
看具体项目需求决定
没有明确偏好
您对通过线上渠道选择到的设计师整体满意度打分为?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过线下渠道选择到的设计师整体满意度打分为?(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上渠道找设计师的核心原因有哪些?
可选设计师范围广
沟通对接方便快捷
价格透明度更高
可以随时查看作品集
不受地域限制
您选择线下渠道找设计师的核心原因有哪些?
可以面对面沟通需求
更容易建立信任感
能现场对接项目细节
可以实地考察机构实力
熟人推荐更放心
您认为线上渠道的设计师服务报价整体和线下相比?
线上比线下便宜很多
线上略低于线下
两者价格差不多
线上略高于线下
线上比线下贵很多
您向他人推荐线上渠道选择设计师的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐线下渠道选择设计师的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在进行设计师的线上线下选择过程中,遇到过哪些问题?
线上设计师沟通不顺畅,需求理解偏差
线下可选择的设计师太少
线上作品和实际能力不符
线下报价不透明隐形消费多
线上售后没有保障
线下对接流程太繁琐浪费时间
和您预期相比,线上渠道找到的设计师最终交付成果是否符合预期?
完全不符合
大部分不符合
基本符合
大部分符合
完全符合
和您预期相比,线下渠道找到的设计师最终交付成果是否符合预期?
完全不符合
大部分不符合
基本符合
大部分符合
完全符合
您认为哪个渠道设计师交付项目的整体效率更高?
线上效率高很多
线上效率略高
两者差不多
线下效率略高
线下效率高很多
后续如果再有需求,您还会再次使用当前选择设计师的渠道吗?
肯定会
很大可能会
不一定
很大可能不会
肯定不会
您在设计师的线上线下选择过程中,最看重设计师的哪些特质?
专业能力与作品风格
服务响应速度
报价性价比
沟通配合度
售后修改保障
行业口碑
您认为目前线上选择设计师最大的优势是什么?
选择丰富
成本更低
对接便捷
信息透明
您认为目前线下选择设计师最大的优势是什么?
信任度高
沟通充分
服务到位
效果可控
您对设计师服务线上线下渠道还有哪些改进建议?
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