销售的消费偏好满意度调查

您好,非常感谢您抽出时间参与本次销售的消费偏好满意度调查,您的真实反馈对我们优化销售服务、匹配您的消费需求至关重要,请您根据实际情况填写即可。
您更倾向于通过哪种渠道接触销售并完成消费?
线下实体门店
线上电商平台
社交平台直播销售
熟人推荐私域销售
其他
您平均每月通过销售渠道消费的频次是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您每次通过销售渠道消费的平均预算区间是?
100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上
影响您接受销售推荐完成消费的核心因素有哪些?
商品价格优惠
销售人员的专业度
商品品牌口碑
商品实用价值
售后保障服务
朋友推荐
您更偏好销售推荐哪种类型的商品?
日常刚需用品
休闲娱乐相关商品
学习提升类商品
高端奢饰品
科技数码产品
请您对目前接触到的销售匹配您消费偏好的精准度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对销售人员的主动推荐,您通常的态度是?
欣然接受并会仔细了解
比较抵触但会礼貌回应
直接拒绝不感兴趣
看商品类型再决定是否了解
您更接受哪种销售沟通风格?
热情主动型
沉默跟进型
专业讲解型
朋友聊天型
您是否愿意为符合您销售的消费偏好的商品支付更高溢价?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您一般会在什么时间段关注销售推送的商品信息?
工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末及节假日
您向他人推荐符合消费偏好的定向销售服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售推荐的商品完全不符合您的消费偏好的情况?
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
销售推荐不符合您消费偏好的商品时,会给您带来哪些负面影响?
浪费时间精力
产生烦躁抵触情绪
对该品牌/销售产生负面印象
没有明显影响
您更偏好销售多久推送一次符合您需求的商品信息?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每天1次及以上
您对销售推荐商品的信息透明度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对销售人员把握您消费需求的能力满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对销售提供的售后配套服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对优化销售匹配消费偏好的服务有什么具体建议?
    ____________

18题 | 被引用664次

模板修改
使用此模板创建