您最近一次接受品牌销售服务的时间是
一周以内
一个月以内
三个月以内
半年以内
半年以上
本次销售的满意度评价您会打多少分
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
您对销售对接人员的专业度评价是
完全不专业
不太专业
一般专业
比较专业
非常专业
您认为销售响应需求的速度如何
响应非常慢，多次催促仍不回复
响应较慢，需要等待很久
响应速度一般
响应比较及时
响应非常迅速，随时沟通
您对销售给出的产品方案匹配度评价是
完全不匹配需求
匹配度较低
匹配度一般
匹配度较高
完全贴合我的需求
您认为销售介绍产品信息的真实性如何
存在大量虚假夸大宣传
有部分不实信息
信息基本真实
信息比较真实可靠
信息完全真实准确
您对销售沟通过程中的推销压迫感评价是
压迫感极强，强制推销令人不适
有较强压迫感，体验不好
有一定压迫感，可以接受
压迫感较低，比较舒适
完全没有压迫感，沟通自在
您认为销售服务的哪些环节让您感受不好
前期咨询响应慢
专业能力不足回答不了问题
虚假宣传误导消费
强制推销过度纠缠
售后跟进不到位
沟通态度差
没有遇到不好的环节
对比您体验过的同行业销售，本次服务的整体水平处于
远低于行业平均
低于行业平均
和行业平均持平
高于行业平均
远高于行业平均
完成购买后，销售的后续跟进服务您满意吗
完全没有跟进，非常不满意
跟进非常敷衍，不满意
跟进频率一般，没有感觉
跟进及时到位，满意
跟进贴心合适，非常满意
您向他人推荐该品牌销售服务的可能性有多大？（0-10分）
您选择购买产品时，销售的服务质量对您决策的影响程度是
完全不影响，只看产品本身
影响很小
有一定影响
影响比较大
是我决策的核心依据
针对本次销售的满意度评价，您还有其他想要补充的内容吗
您是否在社交平台分享过本次销售服务的体验
已经分享了负面评价
已经分享了中性评价
已经分享了正面评价
还没有分享，但有分享计划
没有计划分享
您认为本次销售服务最需要改进的方向是
提升销售专业能力
改善服务响应速度
优化沟通服务态度
减少过度推销
提升信息透明度
加强售后跟进