财务的满意度评价舆情监测调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次财务的满意度评价舆情监测调研,您的真实反馈对我们掌握相关情况、优化财务服务非常重要,本问卷所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您的身份是
企业内部员工
企业合作客户
个人消费者
其他
您最近一次接触相关财务服务的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您对目前接触到的财务服务整体感受如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对财务服务的响应效率打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务服务的专业准确性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务服务人员的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前财务流程的便捷程度如何
非常便捷,节省大量时间
比较便捷,操作顺畅
一般,偶尔会遇到阻碍
不太便捷,步骤繁琐
非常不便捷,很难完成操作
您对财务信息公开透明度的评价是
完全透明,信息清晰可查
基本透明,大部分信息可获取
一般,部分信息不明确
透明度较低,很多信息不清楚
完全不透明
您认为当前财务服务在哪些方面的表现比较好
报销流程
薪酬发放
税务办理
咨询解答
票据管理
合规审核
您认为当前财务服务还存在哪些问题
流程繁琐效率低
沟通不及时
出错率高
服务态度差
信息不透明
制度不合理
您向他人推荐当前财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和过去一年相比,您认为目前的财务服务水平有什么变化
明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降
本次财务的满意度评价中,您是否遇到过财务人员推诿责任的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您对财务服务收费合理性的评价是
非常合理
基本合理
一般
不太合理
很不合理
您对优化财务服务有什么具体的建议
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15题 | 被引用258次

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