销售的隐私保护态度产品调研问卷

您好,我们正在开展关于销售的隐私保护态度的产品调研,您的真实反馈对我们至关重要,请您根据实际情况填写问卷,所有信息仅用于调研分析
您目前的销售从业年限是?
1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上
您所在的销售领域是?
零售销售
B2B企业销售
房产销售
金融销售
医疗销售
互联网销售
其他
您是否了解销售业务开展中需要遵守的客户隐私保护相关规定?
完全不了解
略有耳闻
基本了解
非常熟悉
在您日常销售工作中,收集客户隐私信息(如联系方式、住址、职业收入等)是必需环节吗?
是,必须收集才能开展销售
不是,但收集后更容易成交
完全不需要收集隐私信息也能开展销售
您通常会收集客户哪些类型的隐私信息?(可多选)
姓名联系方式
家庭住址
职业与收入信息
婚姻家庭情况
消费偏好与消费记录
健康相关信息
我不会主动收集客户隐私信息
您认为销售工作中保护客户隐私信息的重要程度如何?
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您对自己日常工作中客户隐私保护行为的满意程度打多少分?(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因客户隐私信息泄露导致客户投诉或利益受损的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
自己亲身经历过
您的公司是否有明确的客户隐私信息管理规范?
完全没有相关规范
有规范但没有落实执行
有规范且日常执行严格
不清楚有没有相关规范
您是否接受过公司关于销售业务中客户隐私保护的相关培训?
从未接受过
接受过1次培训
每年接受1-2次培训
每季度都有相关培训
您愿意主动规范自身销售行为、坚持做好客户隐私保护的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果有专门帮助销售规范管理客户隐私信息的产品,您的态度是?
完全不需要
可能不需要
无所谓
有一定需求
非常需要
您期待隐私保护类产品具备哪些功能?(可多选)
客户信息加密存储
自动清理过期隐私信息
权限管控防止信息外泄
隐私保护合规提醒
违规收集信息自动拦截
一键导出合规收集清单
如果使用隐私保护产品会增加您10%的日常工作时间,您是否愿意使用?
完全不愿意
可能不愿意
不确定
愿意接受
非常愿意接受
对于能够帮助您做好销售隐私保护的产品,您能接受的每月付费范围是?
完全不接受付费
10元以内
11-30元
31-50元
50元以上
您在销售过程中,是否会将收集到的客户隐私信息共享给第三方?
从来不会,明确知道这是违规行为
偶尔会,在对方给出好处的情况下
经常会,行业内普遍做法
公司统一要求共享,自己无法决定
您认为客户对销售收集隐私信息的态度是?
非常抵触,不愿提供
略有抵触,只提供必要信息
无所谓,问了就会给
愿意主动提供,认为有助于销售服务
您认为当前销售开展业务中,客户隐私保护主要存在哪些问题?(可多选)
销售人员没有隐私保护意识
公司没有合规管理要求
缺乏合适的隐私保护工具
违法成本低,泄露信息没有处罚
客户自身也没有隐私保护意识
您对帮助销售做好隐私保护的相关产品还有哪些建议?
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