销售的线上线下选择口碑调研

您好!感谢您抽出时间参与本次销售的线上线下选择口碑调研,您的真实体验和看法对我们非常重要,请您根据实际情况填写。
您更常选择哪种渠道进行消费购买
线上销售渠道
线下销售渠道
两者频率差不多
您的年龄处于哪个区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每个月通过各类销售渠道消费的频次大概是
少于2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您更倾向于在哪种销售渠道购买日常快消品
线上
线下
看产品情况选择
您更倾向于在哪种销售渠道购买电子产品
线上
线下
看产品情况选择
您更倾向于在哪种销售渠道购买服装鞋帽
线上
线下
看产品情况选择
您做销售的线上线下选择时,最优先考虑的因素是什么
价格高低
购买便捷度
产品品质保障
售后体验
能否即时拿到商品
您对线上销售商品质量的满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下销售商品质量的满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上销售售后服务的满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下销售售后服务的满意程度打几分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上销售渠道购买的主要原因有哪些
价格更优惠
可选种类更多
足不出户就能购买
不受营业时间限制
送货上门更方便
您选择线下销售渠道购买的主要原因有哪些
可以现场体验商品
能即时拿到商品
售后更方便处理
更相信眼见为实的品质
可以和销售人员面对面沟通
您是否遇到过销售的线上线下商品品质不一致的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
您身边亲友对线上销售的整体口碑评价如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您身边亲友对线下销售的整体口碑评价如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
遇到同一个商品线上线下价格不同时,您通常会怎么选择
肯定选价格更低的线上
如果差价不大还是选线下
只选自己习惯的渠道,不看差价
您向他人推荐根据自己需求做销售的线上线下选择的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前销售的线上线下渠道还有哪些改进建议
    ____________

19题 | 被引用676次

模板修改
使用此模板创建