北京市销售线上线下选择口碑调研

您好!非常感谢您抽出时间参与本次北京市销售线上线下选择口碑调研,您的分享对我们非常重要,请根据您的真实体验填写问卷
您最近半年是否有在北京市购买过销售相关的商品或服务?
记不清了
您更习惯选择哪种渠道获取北京市的销售服务?
纯线下门店
纯线上平台
线下看线上买
线上看线下买
您平均每年通过线上渠道参与北京市本地销售消费的次数是?
0次
1-5次
6-15次
16次以上
您平均每年通过线下渠道参与北京市本地销售消费的次数是?
0次
1-5次
6-15次
16次以上
您选择线上渠道进行销售消费时,主要考虑哪些因素?
选购方便节省时间
价格比线下更低
品类选择更多
配送上门不用自己跑
不用和销售人员线下沟通
您选择线下门店进行销售消费时,主要考虑哪些因素?
可以实地体验商品/服务品质
售后更有保障
能现场和销售面对面沟通
线下消费提货更快
可以享受门店专属活动
您认为当前北京市销售线上渠道的口碑整体如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为当前北京市销售线下渠道的口碑整体如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
请对销售线上渠道的商品品质进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售线下渠道的商品品质进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售线上渠道的价格透明度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售线下渠道的价格透明度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售线上渠道的售后服务进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售线下渠道的售后服务进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为线上销售的口碑更好,优先选择线上渠道消费?
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您是否会因为线下销售的口碑更好,优先选择线下渠道消费?
一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会
您一般通过哪些渠道了解北京市销售线上线下的口碑信息?
社交平台用户评价
团购点评网站
亲朋好友推荐
线下门店广告
线上直播推广
您认为销售线上渠道和线下渠道的商品价格差异大吗?
差异非常大
差异比较大
差异很小
几乎没有差异
您是否遇到过销售线上线下同一商品品质不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过
没注意过
您对于北京市销售线上线下渠道发展还有哪些建议?
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