关于销售的环保意识客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的环保意识客户满意度调查,您的真实反馈对我们提升相关服务水平非常重要,请您根据实际体验填写。
您最近一次通过销售渠道购买产品时,是否接触到销售提及与环保相关的内容
是,销售主动提及了环保相关内容
否,没有提及任何环保相关内容
我没太留意
您是否会因为销售传递的环保意识影响您的最终购买决策
会,非常影响我的选择
会有一定影响
几乎不会影响
完全不会影响
您认为销售主动传递环保意识对您的购物体验来说重要吗
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
请您对本次接触的销售的环保意识表现进行整体评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售介绍产品环保属性时的专业程度如何
非常专业,讲解清晰到位
比较专业,能讲清楚基本内容
一般,讲解比较模糊
不太专业,错误信息较多
完全不专业
您希望销售从哪些方面传递环保相关理念
产品本身的环保材质/工艺
品牌的环保公益举措
使用后的产品回收方式
日常使用中的环保小提示
过度包装的环保替代方案
您认为当前销售的环保意识普及程度如何
普及程度很好,大部分销售都会提及
有一定普及,部分销售会提及
普及程度一般,很少有销售提及
几乎没有普及,从未接触过
相较于不提及环保的销售,您对有环保意识的销售好感度更高吗
好感度高很多
好感度略高一些
没有差别
好感度更低
您是否愿意向他人推荐具备良好环保意识的销售服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您认为销售主动传递环保意识是否会增加您对品牌的信任
会显著增加信任
会增加一点信任
不会有变化
会降低信任
您向他人推荐具备优秀环保意识的销售服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得销售的环保意识会不会帮助您在生活中更注重环保行为
会,对我有很大的启发
会有一定的帮助
几乎不会有影响
反而会引起反感
您认为销售在传递环保理念的过程中,还有哪些可以改进的地方
    ____________
您是否接受销售在介绍产品时,额外花1-2分钟讲解环保相关内容
非常接受,很愿意了解
可以接受,不介意多花一点时间
无所谓
不太接受,觉得浪费时间
完全不能接受
您认为销售的哪些行为能体现出良好的环保意识
主动介绍产品环保属性
提供极简包装选项
告知产品回收渠道
不主动提供一次性耗材
宣传品牌环保项目
您对目前线下门店销售的环保意识整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对目前线上电商销售的环保意识整体满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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