销售的新能源接受度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展关于销售的新能源接受度与服务质量的调研,希望通过您的反馈了解市场对新能源相关服务的真实体验与态度,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您是否接触过新能源产品相关销售服务
是,购买过并体验过服务
只是咨询了解过
从未接触过
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的日常出行主要交通工具是
传统燃油车
新能源汽车
公共交通
非机动车/步行
其他
您是否有购买新能源相关产品的计划
1年内计划购买
1-3年内计划购买
暂无明确计划
完全不考虑购买
您认为目前销售过程中对新能源产品的讲解清晰度如何
非常清晰,能全面了解产品
比较清晰,大部分信息能了解
一般,只有基础信息讲解
比较模糊,很多内容讲不清楚
完全不清晰,无法获得有效信息
请您对新能源销售顾问的专业度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为销售顾问在讲解新能源产品时,哪些方面做得比较好
产品性能讲解
补贴政策说明
充电问题解答
维保政策介绍
价格方案分析
您在了解新能源产品过程中,销售是否主动询问您的实际使用需求
主动详细询问
只是简单问了两句
完全没有询问过需求
您对销售提供的新能源相关购车/购产品方案是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
影响您提升销售的新能源接受度的最主要因素是什么
产品价格过高
充电配套不完善
电池续航问题
品牌可靠性不足
销售服务不到位
您获取新能源产品相关信息的主要渠道是
线下门店销售介绍
线上官方平台
自媒体测评内容
亲友推荐
其他
您认为目前销售端对新能源产品售后保障的说明是否清楚
非常清楚
比较清楚
一般
比较模糊
完全没说明
您向他人推荐体验当前新能源销售服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为现有新能源销售服务能够满足您的信息需求
完全满足
基本满足
只能满足小部分
完全不能满足
对比传统能源产品销售服务,您觉得新能源销售服务整体水平如何
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为新能源销售服务还有哪些需要改进的地方
    ____________
您所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的家庭月收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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