您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您的家庭月收入范围是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您当前是否已经拥有汽车
没有,计划1年内购车
没有,计划1-3年内购车
没有,暂无购车计划
已有一辆燃油车
已有一辆新能源汽车
已有多辆汽车(含新能源)
已有多辆汽车(均为燃油)
您是否关注过新能源汽车相关信息
从未关注
偶尔关注
经常关注
已经深度了解并对比过车型
您一般通过哪些渠道了解新能源汽车信息(可多选)
线下4S店
汽车类垂直网站/APP
短视频平台(抖音/快手等)
社交平台(小红书/微博等)
朋友/家人推荐
汽车展会/活动
您选择购买/考虑新能源汽车的主要原因是(可多选)
购车/用车成本更低
政策补贴/牌照优惠
环保理念认同
驾驶体验更好(加速平顺安静)
智能化配置更丰富
停车位配套充电更方便
您对新能源汽车存在哪些顾虑(可多选)
续航里程不足
充电不方便
电池衰减/更换成本高
二手车保值率低
产品质量不稳定
安全隐患(起火等)
价格过高
如果购车,您能接受的新能源汽车价格区间是
10万元以内
10万-15万元
15万-20万元
20万-30万元
30万元以上
您认为新能源汽车续航至少达到多少才能满足日常需求
200km以内
200-300km
301-400km
401-500km
500km以上
请您对新能源汽车销售门店的接待服务态度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问的专业知识(产品参数、政策解读等)打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售顾问介绍内容的客观性打分(1分完全夸大,5分客观真实)(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店车型展示/试乘试驾体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店的购车流程便捷性打分(1分非常繁琐,5分非常便捷)(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在咨询过程中,销售顾问是否存在过度推销的情况
完全没有,沟通很舒适
偶尔有,但可以接受
比较严重,体验很差
极度不适,导致放弃购车
您认为新能源汽车销售服务还有哪些值得肯定的地方(可多选)
主动上门讲解/试驾
金融方案清晰灵活
提车周期透明准时
售后保养说明清晰
订车/退车政策宽松
您认为当前新能源汽车销售服务最需要改善的环节是(可多选)
销售不专业,参数讲解错误
隐瞒车辆缺陷/已知问题
加价提车/捆绑消费
试乘试驾安排不方便
承诺不兑现,合同陷阱
提车周期不透明
如果您购买了新能源汽车,您是否会向身边朋友推荐该品牌的销售服务
您对新能源汽车品牌提升销售服务质量还有什么其他建议