您使用在线客服的主要场景是
咨询商品/服务信息
售后问题反馈/解决
办理业务
投诉建议
其他
您偏好的客服界面整体布局是
左侧对话列表+右侧对话内容
顶部导航+底部对话输入的流式布局
全屏对话流式布局
侧边悬浮迷你窗口
对于客服界面，您偏好的主色调是
品牌品牌主题色
浅色系低饱和度色调
深色模式
中性灰调
您认为客服界面必须包含的元素有哪些
常见问题快捷入口
转人工客服按钮
对话历史记录入口
服务评价入口
发送图片/文件按钮
最小化/关闭按钮
您更偏好AI客服还是人工客服的界面呈现形式
默认先展示AI客服，提供明显转人工入口
进入后直接展示人工客服界面
让用户自主选择进入AI还是人工客服界面
您偏好的客服窗口形态是
独立新开页面窗口
当前页面内嵌弹窗
页面角落悬浮窗口
侧边展开窗口
您对客服界面消息未读红点提示的接受程度评分（1分非常反感，5分非常接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您偏好的消息发送按钮位置是
输入框左侧
输入框右侧
输入框下方
不需要固定按钮，回车发送即可
针对客服的界面设计，您认为哪些细节体验最重要
加载速度快，无卡顿
字体大小适配阅读
深色浅色模式可切换
广告/推荐弹窗少
操作按钮容易点击
当需要上传图片/文件反馈问题时，您偏好的入口位置是
输入框左侧
输入框右侧
对话框右上角更多菜单里
对话框底部工具栏
您向他人推荐符合您客服的界面设计偏好的产品的可能性有多大？（0-10分）
您是否能通过客服界面的品牌视觉元素（logo、配色）识别出对应品牌
绝大多数都可以
部分品牌可以
很少能识别出来
完全不能识别
哪些客服界面的设计会让你对品牌产生更好的印象
设计简洁干净
功能入口清晰好找
配色符合品牌调性
交互流畅无bug
符合我的使用习惯
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上