您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于客服的信任度与福利满意度调查，您的反馈对我们优化服务与福利体系至关重要
您是否接触过我们平台的客服服务
是，多次接触
是，仅接触过1-2次
没有接触过，本次是首次了解
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请您对客服的信任度进行整体评分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服解答问题的专业程度是否值得信任
完全不值得信任
不太值得信任
一般
比较值得信任
非常值得信任
哪些因素会提升您对客服的信任度
客服响应速度快
客服态度友好耐心
解答准确专业
主动跟进问题处理进度
个人信息保密到位
承诺的内容能够兑现
哪些因素会降低您对客服的信任度
客服推诿责任
解答错误不准确
泄露个人信息
承诺的内容无法兑现
态度冷漠不耐烦
长时间不回复
您体验过的客服相关福利有哪些
售后运费免单福利
咨询优先插队服务
专属客服对接福利
问题优先处理权益
会员专属咨询福利
没有享受过相关福利
您对优先对接专属客服这项福利的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过
您对售后问题快速处理的福利满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过
您对咨询服务附赠的相关权益福利满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未体验过
您认为目前客服相关福利的覆盖范围是否充足
严重不足，大部分用户都享受不到
不足，只有少部分用户能享受
一般，覆盖了一半左右用户
比较充足，多数用户都能享受
非常充足，所有用户都能享受对应福利
您希望新增哪些客服相关福利
VIP专属客服一对一服务
问题处理进度主动提醒权益
多次咨询优惠福利
投诉问题快速响应福利
售后问题先行赔付福利
暂时没有新增需求
您向他人推荐我们客服服务的可能性有多大？（0-10分）