您在联系客服时，是否会主动关注客服的安全性评价相关信息
请您对目前主流品牌客服的整体安全性进行打分（1-5分，1分最不安全，5分最安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择联系品牌客服时，会优先关注哪些安全相关维度
客服身份真实性验证
个人信息不被泄露
沟通内容不被第三方获取
违规诉求拦截机制
售后信息安全保护
您是否遇到过仿冒官方客服骗取个人信息的情况
遇到过，且遭受了损失
遇到过，但及时识别没有损失
从来没有遇到过
您主要通过哪些渠道了解到品牌客服的安全性评价内容
社交平台用户分享
第三方测评网站
品牌官方宣传
亲友推荐
从未主动了解过
您向他人推荐优先选择拥有良好客服安全口碑品牌的可能性有多大？（0-10分）
您认为哪些品牌在客服安全方面给您留下了较好的认知
电商平台类品牌
金融支付类品牌
出行服务类品牌
通讯运营商类品牌
生活服务类品牌
您认为好的客服的安全性评价是否会提升您对该品牌的信任度
会大幅提升
会有一定提升
不会有明显变化
完全不会
您是否会因为某个品牌客服安全性口碑差而放弃使用该品牌的产品/服务
您认为当前品牌客服在安全方面还存在哪些问题
身份验证环节缺失
过度收集个人信息
信息存储不规范
缺乏客服安全相关公示
没有明显问题
您是否愿意为拥有更高客服安全标准的品牌支付略微更高的价格
您对品牌公开客服的安全性评价报告的接受程度是
非常支持，希望所有品牌都公开
支持大型品牌公开
无所谓
不支持公开
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业类别是
学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您对提升品牌客服安全，完善客服的安全性评价体系有什么具体建议