您好,本次调研旨在了解客服群体的通勤方式相关情况,进而梳理匹配对应的培训需求,感谢您抽出几分钟时间参与本次调研
您的当前岗位是
一线客服
客服组长
客服主管
客服运营支持
其他客服相关岗位
您当前的居住地点和工作地点的距离大概是
1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上
您日常最主要的客服的通勤方式是
步行
骑行(共享单车/电动自行车)
公共交通(公交/地铁)
自驾私家车
乘坐网约车/出租车
公司班车
其他
您日常通勤单程花费的时间大概是
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
您当前通勤是否经常遇到延误情况
几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
偶尔出现
几乎没有
通勤延误是否会影响您到岗时间,进而影响客服工作开展
您希望通过通勤相关培训获得哪些内容
最优通勤路线规划技巧
错峰通勤方法
不同天气下通勤方式选择技巧
通勤成本控制方法
突发通勤问题应对方案
其他
您能接受的培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您更偏好哪种培训形式
线上图文教程
线上直播课程
线下集中培训
短视频学习
其他
您希望培训安排在什么时间
工作日上班前
工作日下班后
周末休息日
工作日工作中空档时段
其他
您目前是否因为通勤问题产生过迟到情况
每月超过5次
每月3-5次
每月1-2次
几乎没有
从来没有
您向其他同事推荐学习合理通勤方式相关培训的可能性是多大(0-10分)
您选择通勤方式时最看重的因素是
时间稳定性
通勤成本
舒适度
便捷性
环保性
其他
如果有免费的合理规划通勤方式培训,您是否会参加
一定会参加
大概率会参加
不确定
大概率不会参加
一定不会参加