客服的医疗资源可及性需求调研问卷

您好,为了解客服群体的医疗资源可及性现状与需求,我们开展本次调研,您的回答将为优化客服群体医疗保障服务提供重要参考,调研仅需5-8分钟,感谢您的支持!
您当前的工作岗位是
一线客服
客服主管
客服培训师
客服运营岗
其他客服相关岗位
您从事客服行业的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您目前所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您目前参与的医疗保险类型是
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业补充医疗保险
没有任何医疗保险
其他
您过去一年是否因为职业原因出现过慢性疾病(如颈椎病、咽喉炎等)
是,已经确诊
是,有症状但未确诊
没有
您给当前可获得的客服相关医疗资源可及性打分(0分表示完全不可获得,10分表示非常容易获得)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您出现身体不适需要就医时,通常选择的医疗机构是
公立三甲医院
公立二甲医院
社区卫生服务中心
私立医院/诊所
互联网在线问诊平台
您预约目标科室普通号的难易程度是
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您预约专家号的难易程度是
非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难
您在获取医疗服务时遇到过哪些障碍
工作时间与门诊时间冲突,无法请假就医
挂号难度大,等待周期长
医疗费用太高,超出承受范围
居住地附近缺乏合适的医疗机构
不清楚针对客服群体职业疾病的专业医疗机构
不知道如何对接合规的医疗资源
其他
您是否了解针对客服群体职业健康的定向医疗资源
非常了解
了解一点
完全不了解
您所在公司是否为客服群体提供专门的职业医疗福利资源
有,且可以很方便的使用
有,但使用起来流程很复杂
没有相关资源
不清楚有没有
您对当前身边医疗资源的覆盖范围满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对获取医疗资源的便捷程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有针对客服群体的专属医疗资源,您是否愿意使用
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您最希望获得哪类医疗资源支持
职业慢性病定期免费体检
职业疾病绿色就医通道
优惠的职业疾病诊疗费用
线上免费健康咨询服务
职业病预防培训资源
其他
您更偏好哪种形式的医疗资源服务
线下医疗机构面对面服务
线上互联网问诊+送药上门服务
线上线下结合的服务
都可以
您对提升客服群体医疗资源可及性还有哪些具体需求或建议
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