您目前的岗位身份是
一线客服人员
客服团队管理人员
普通消费者
其他岗位
您从事客服相关工作的年限是（若您不是客服请选此项无需填写）
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
我不是客服人员
您认为客服的压力来源主要包含以下哪些方面（若您是客服请填写，消费者可跳过）
客户情绪宣泄与无理要求
绩效考核指标压力
工作时长与排班问题
团队协作沟通问题
职业发展空间不足
公司制度规范要求
您日常工作中感知到的整体压力程度是
几乎没有压力
轻度压力，可承受
中度压力，偶尔焦虑
重度压力，难以承受
以下哪些客户沟通场景会加大您的工作压力
客户咨询复杂售后问题
客户投诉要求超额赔偿
客户持续重复同一问题
客户使用不文明用语
夜间/非工作时段的咨询需求
您看到的这类相关广告，主要出现在哪个平台
短视频平台
社交平台
招聘平台
职场内容平台
其他平台
请您对这类广告的内容真实度打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这类广告的吸引力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这类广告中哪个内容点最能吸引您的注意
客服职业发展前景宣传
客服减压方法分享
客服薪酬福利宣传
客服权益保障内容
针对缓解客服的压力来源问题，您认为广告可以侧重哪些内容方向
用人单位优化工作环境的宣传
专业心理疏导产品推广
客服技能提升培训推广
行业福利政策科普
其他方向
看完相关广告后，您是否会更愿意从事客服岗位/选择广告推广的减压产品
您认为当前面向职场人群的广告对客服群体的关注度是否足够
关注度非常充足
有一定关注度，基本满足
关注度很低，远远不够
完全没有关注
作为客服，您认为目前缓解客服工作压力最有效的方法是什么