您目前的身份是
在职客服
已离职客服
其他行业从业者(仅参与调研)
您更偏好哪种类型的旅游目的地
自然山水景区
人文历史古城
都市休闲商圈
乡村民俗村落
海岛海滨度假地
您通常会选择的出游时间是
法定节假日
带薪年假/事假
周末双休
> 淡季错峰出行
您每次旅游的出行天数通常是
1日游
2-3天短途游
4-7天中期游
8天及以上长途游
您单次旅游的人均预算大概是
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您在规划旅游行程时,最关注以下哪些因素
出行交通便利性
住宿价格与舒适度
景区人流量
当地美食体验
目的地安全状况
景点门票价格
请您对自己目前每年可用于旅游出行的休闲时间满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合客服的旅游出行偏好,您对当前市面上主流旅游产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取旅游攻略、目的地信息的主要渠道是
短视频平台
旅游攻略APP
社交平台分享
朋友推荐
旅行社宣传
您旅游出行的主要目的是
放松身心缓解工作压力
陪伴家人增进感情
探索新鲜事物增长见闻
打卡网红景点
休闲购物
以下哪种旅游项目更吸引您
户外徒步/登山
休闲露营
文化场馆参观
乐园游玩
美食探店
海边度假休闲
您是否愿意为了更好的旅游体验增加出行预算
非常愿意
愿意,只要体验足够好
不太愿意,会严格控制预算
完全不愿意
结合您作为客服的工作特点,您在旅游出行中有哪些特殊的需求或偏好
您对当前旅游行业针对客服群体推出的优惠服务满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不知道有这类服务
您对国内旅游整体服务水平的满意度打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为旅游出行过程中,最需要改进的环节是
景区预约拥堵
交通换乘不便
住宿卫生问题
餐饮宰客
导游服务质量差