您目前的客服的公益参与意愿程度如何？
完全不愿意参与
意愿较低
意愿一般
意愿较高
非常愿意参与
您更倾向于参与哪种类型的公益活动？
环境保护类
乡村帮扶类
助老助残类
儿童公益类
动物保护类
灾难救援类
其他
您能接受参与公益活动的频率是？
每月1次及以下
每月2-4次
每周1次
每周2次及以上
您认为影响客服的公益参与意愿的主要因素是？
工作时间紧张没时间
参与渠道不畅通不知道哪里可以参加
自身经济条件限制
对公益活动不感兴趣
不清楚公益活动的具体内容
担心公益项目不正规
其他
您目前了解公益活动信息的主要渠道有哪些？
公司内部通知
社交平台（微信/微博/抖音等）
公益组织官方网站/公众号
朋友同事推荐
新闻媒体报道
线下社区宣传
其他
您更偏好通过哪些渠道参与公益活动？
公司统一组织的线下公益活动
线上公益捐赠（资金/物资）
线上云公益（比如公益林、答题捐步数）
本地公益组织发起的线下活动
行业协会组织的客服群体专属公益活动
其他
如果有线上专属公益参与渠道，您是否会更愿意参与公益活动？
如果参与公益可以获得公益证书，会不会提升您的参与意愿？
完全不会
提升很小
有一定提升
提升较大
会大幅提升
您是否愿意在休息时间参与公益活动？
完全不愿意
偶尔愿意
看活动内容决定
大部分时候愿意
非常愿意
您希望通过参与公益活动获得什么？
自我价值实现
社交拓展机会
官方认证的荣誉
放松身心
行业加分背书
其他
如果公益活动需要自行承担交通等基础费用，您还会参与吗？
肯定不会参加
要看活动价值决定
可以承担小额费用，还是会参加
不影响，依然会参加