您目前的工作模式是
完全远程办公
混合办公（部分时间远程）
完全线下坐班，不参与远程客服工作
您选择参与远程客服工作的核心原因是
个人意愿，更偏好居家办公
公司统一安排
居住地距离办公地点过远
灵活安排时间，兼顾其他事务
您对当前远程客服的办公网络稳定性满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前远程客服使用的办公设备便捷性满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程客服办公过程中，沟通障碍出现的频率是
几乎不会出现
偶尔出现，不影响工作
经常出现，影响工作推进
一直存在，严重影响工作
您在远程客服办公中遇到的沟通障碍主要来自哪些方面
网络延迟卡顿
客户方言听不懂
无法通过线下场景辅助沟通
团队协同信息传递不及时
其他
您愿意向其他同行推荐客服的远程办公这种模式吗？（0分非常不推荐，10分非常推荐）
您认为远程办公对客服工作服务质量的影响程度评分（1分负面影响极大，5分完全没有负面影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程客服办公过程中，影响您工作专注力的因素有哪些
家庭事务干扰
居家环境噪音
没有固定办公空间
缺乏工作氛围，容易松懈
其他电子娱乐分心
没有以上干扰因素
您对当前公司给到远程客服的配套支持满意度评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公后，您的个人工作压力变化是
压力明显增大
压力略有增大
压力和之前差不多
压力略有减小
压力明显减小
远程办公后，您的工作和生活平衡状态
平衡感变好，有更多个人时间
和之前差不多，没有明显变化
平衡感变差，工作侵占生活时间
您觉得远程客服办公相比线下坐班，最大的优势是什么
节省通勤时间和成本
工作更自由灵活
不用处理复杂的职场人际关系
可以兼顾家庭
没有明显优势
您觉得远程客服办公相比线下坐班，最大的问题是什么
缺乏团队归属感，和同事关系疏远
工作沟通和协同效率低
容易被私人事务干扰，工作效率低
个人权益得不到保障，福利减少
无法及时得到上级的指导
您觉得当前客服的远程办公模式还有哪些需要改进的地方
如果可以自由选择，未来您更愿意长期保持哪种工作模式
一直远程做客服工作
混合办公，部分时间远程
回到线下坐班，不做远程客服
无所谓，怎么安排都可以