您目前的工作模式是
完全远程办公
混合办公（一半远程一半到岗）
仅现场坐班
您对当前客服远程办公体验的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
相比现场办公，您认为客服远程办公最大的优势是
节省通勤时间与成本
工作时间更灵活自由
通勤消耗少，工作压力更低
可以兼顾家庭与工作
没有明显优势
您认为远程办公模式下，客服工作的沟通效率如何？
远高于现场办公
和现场办公基本一致
略低于现场办公
远低于现场办公
您认为影响客服的远程办公体验的核心因素有哪些
网络稳定性
居家办公设备的完善度
团队协同工具的便捷性
居家环境的干扰程度
上级管理方式
自我时间管理能力
远程办公时，您遇到工作相关问题能快速获得同事/上级支持吗
基本可以随时获得支持
大部分情况可以及时获得
经常需要等待很久才能获得支持
很难获得有效支持
您认为远程办公模式下，您的工作产出质量如何？
比现场办公更好
和现场办公基本一致
比现场办公略差
比现场办公差很多
请您对远程办公的工作与生活平衡度打分（1分很差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果企业要求客服远程办公需要自行承担办公设备/网络费用，您的接受度是？
完全可以接受
可以接受但需要企业补贴部分费用
仅能接受非常低额度的自付费用
完全不能接受，必须企业全额承担
若远程办公比现场办公薪资降低10%，您是否愿意继续选择远程办公？
若企业提供远程办公补贴，您认为每月补贴多少是合理的？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
若企业有偿提供远程办公配套设备，您能接受的每月设备费用范围是？
50元以内
50-100元
100-200元
200元以上
如果需要自付部分费用维持更好的客服远程办公体验，您更愿意为哪些项目付费
更快更稳定的企业专用网络
专业办公桌椅设备
降噪隔音设备
合规的客户信息加密工具
远程协同办公会员服务
当自付费用带来的体验提升符合预期，您是否愿意长期持续支付？
非常愿意
愿意尝试短期支付，视效果决定
不太愿意长期支付
完全不愿意
您认为目前客服远程办公体验还有哪些需要改进的地方？