您是否有使用过专业财务品牌提供的产品或服务
是，长期固定使用某一个财务品牌
是，会更换使用不同的财务品牌
否，仅偶尔接触过财务品牌相关产品
否，从未接触过专业财务品牌产品
您目前的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业身份属于哪一类
企业财务从业者
个体经营者/自主创业
普通个人用户
高校财经相关专业学生
其他行业从业者
您平均每年在财务相关产品/服务上的消费预算大概是
1000元及以下
1001-5000元
5001-20000元
20000元以上
在选择财务品牌时，您最看重的因素是
品牌信誉与安全性
服务/产品价格
功能实用性
售后支持能力
品牌口碑
请对您对当前常用财务品牌的忠诚度进行打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
财务品牌推出的会员积分、等级权益类忠诚度政策，您的了解程度是
非常了解，经常关注更新
大概了解，知道有这类政策
仅听说过，不太清楚内容
完全不知道有这类政策
您会因为哪些类型的忠诚度政策继续选择同一财务品牌
会员等级折扣优惠
积分兑换财务相关服务/礼品
专属客服通道
定制化财务方案服务
老用户专属返现福利
生日/周年专属权益
财务的品牌忠诚度政策是否会影响您更换品牌的决策
影响很大，会因为舍不得现有权益放弃更换
有一定影响，会综合权衡现有权益后再决定
影响很小，只看产品服务本身好不好用
完全没有影响，不会考虑这类政策
您认为现有财务品牌的忠诚度政策对普通用户的吸引力如何
吸引力很强，能切实感受到优惠
有一定吸引力，偶尔能用到权益
吸引力很弱，权益大多用不上
完全没有吸引力，政策都是摆设
请您对当前常用财务品牌推出的忠诚度政策的满意度打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于没有忠诚度政策的同类型财务品牌，您愿意为有完善忠诚度政策的品牌多支付多少比例的费用
不愿意多支付
愿意多支付5%以内
愿意多支付5%-10%
愿意多支付10%以上
您认为财务品牌的忠诚度政策通常存在哪些问题
权益获取门槛太高
权益实用性不强，都是鸡肋
政策规则复杂，不好理解
更新调整太频繁，难以持续享受
没有明显问题
您是否会因为某个财务品牌的忠诚度政策更优，转而更换原本常用的财务品牌
一定会，优惠足够大就换
可能会，要看权益的实际价值
不太会，习惯了原有品牌不会轻易换
一定不会，只看重财务服务本身的质量
您觉得财务的品牌忠诚度政策，对提升用户复购率的作用大吗
作用很大，能有效留住老用户
有一定作用，能提升部分用户的复购意愿
作用很小，大部分用户不会因为政策留着
完全没有作用，留不留得住用户靠的是产品本身